客服电话
15562677410
急着问、想当场把事情说清楚，就打这个号。坐席在线时段内接通后，把你卡住的那一步说一遍，能当场给出下一步怎么做。
联系渠道
三个渠道，各管各的事
同一个问题，用哪种方式问，回你的速度不一样。下面按“什么情况用哪个”排好了，照着选就行。
客服邮箱
service@sixi-free-play.com.cn
页面表现异常、账号状态对不上、想把截图一起发过来，写邮件更稳妥。回信里会把处理结果和后续动作写明白，方便你留存。
在线咨询
工作日 9:00–21:00
免费通道怎么进、注册卡在哪、栏目找不到，都可以当场问一句。周末 10:00–18:00 同样有坐席在线。
在哪找客服
客服入口就摆在首页第二栏
打开首页，第二栏最大的一块就是客服入口，邮箱和电话两条路都挂在上面。中文站改版时特意把它提前，问一个问题少两步跳转，不用再翻菜单。顶部菜单也固定留着注册、使用指南、联系客服三个入口，顺手就能点。
- 01 回到首页，视线落到第二栏，客服入口就在最显眼的位置。
- 02 想快点说清楚就拨电话，需要带上截图或页面地址就发邮箱。
- 03 如果只是想确认某个栏目怎么走，也可以先看支持中心，答案通常已经写在那里。
咨询提示
多说一句来源，回你的速度更快
联系时说明你来自四喜娱乐免费通道，再说清你点的是哪个栏目、看到的是什么提示，我们就不用反复确认上下文，一次就能对上位置。涉及账号状态的问题，附上注册时用的邮箱或手机，处理起来会直接很多。
如果你只是想弄清楚怎么开始，可以先看使用说明，注册、访问和操作的顺序都写好了，多数问题看一眼就通。仍然不清楚，再往客服这边走也不迟。
在线坐席服务时段
- 工作日 9:00–21:00
- 周末 10:00–18:00
邮件任何时间都能发进来，坐席上线后按先后顺序回复。
到访指引
线下来坐一会儿也可以
服务中心在乌鲁木齐市天山区，日常安排的内容讲解和现场答疑都在这里进行。上门之前先打个电话，免得白跑一趟。
联系之前
这几个问题，先看答案再问也不迟
不需要。免费通道归入分类导航，在网页端就能直接浏览说明并进入对应栏目，不强制下载任何客户端。
先看分类导航，注册引导、使用指南、免费通道和客服支持都在里面。如果还不确定，把支持中心那页翻一遍，里面按场景分了顺序，照着走即可。
免费电脑版 2025 支持 Chrome、Edge、Firefox、Safari 等主流桌面浏览器，系统方面 Windows 10 及以上、macOS 11 及以上都能正常使用。遇到打不开的情况，先把浏览器更新到最新版再试。
品牌专栏里有中文站变更说明，栏目指引、客服入口位置和版本迭代记录都放在那里，每周更新。